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Condiciones de venta y notas legales

 

 

Condiciones generales de venta en Kamiceria.es

 

Introducción: el presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web kamiceria.es y la compra de productos en la misma. Esta página web está operada bajo la denominación:

Kamiceria F.lli Bilanzuoli srl

Viale Industria 85/4

41012 Carpi (MO)

P.IVA / VAT : 02773140369

REA: MO-329956


La oferta y la venta en la página web Kamiceria.es presuponen un contrato a distancia regido por los art. 50 ss del Decreto Legislativo 6 septiembre 2005, n.206 ( Codigo del consumo), y el Decreto Legislativo 9 abril 2003 n. 70 (c.d Ley del Comercio Electrónico). La compra de los productos está destinada a los consumidores.

Las presentes Condiciones de venta regulan la relación de compra y venta de productos en esta página web entre la tienda online kamiceria.es y el Comprador.

Se ruega al Comprador de leer attentamente las Condiciones de venta antes de usar esta página web, para la reproducción y la memorización de las condiciones en obtemperancia del art. 12 co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

 

Modalidad de compra

Para la compra de Productos, el Comprador deberá registrarse facilitando sus señas, siguiendo las instrucciones previstas del programa de registro, y deberá rellenar y enviar a kamiceria.es el pedido de compra en formato electrónico disponible en la página web. Los pedidos de compra deben ser rellenados correctamente en todas sus partes.

El Comprador deberá introducir los Productos selecionados en la “Bolsa” y, después de haber visionado y acceptado el coste de los gastos de envío (en caso de que hayan gastos), podrá proceder a la compra haciendo clic en el botón “realizar compra”.

Una vez que haya finalizado esta operación, el Comprador visualizará una panorámica en la que se solicitarán los datos de facturación, destinación y modalidad de pago con el precio total del pedido.

Una vez que todas las casillas sean rellenadas y haya seleccionado la modalidad de pago, deberá hacer clic en el botón “finalizar compra”.

En caso de que haya elegido la modalidad de pago con tarjeta de crédito/débito será direccionado a la página web de Banco Sella, en cambio si ha elegido la opción Paypal será direccionado al sitio de Paypal.it, en el que le pedirán los datos para finalizar la transacción.

En caso de que el Comprador necesite modificar el pedido de compra o modificar algunos datos, podrá contactar el número gratuito 800090507 (gratuito sólo en Italia) o enviar un correo electrónico clic aquí.

 En particular, el Comprador podrá modificar la cantidad de los productos que desea comprar, añadiendo o eliminando uno o más productos de la bolsa de compra.

 

Celebración del contrato

Con la confirmación del pedido de compra por parte del Comprador, las condiciones de venta y las ulteriores informaciones presentes en la página web, se consideran conocidas y aceptadas.

La Confirmación del Pedido por parte de Kamiceria será informada al Comprador a través de un correo electrónico, y constituirá la aceptación del contrato.

El Comprador podrá verificar en cualquier momento el estado de su pedido a través de su propia area reservada “ mi cuenta”.

 

Pago

Los precios indicados de los productos son en Euros / Dolares / Esterlinas e incluyen los impuestos de venta locales en Italia.

Los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío ( si no están expresamente especificados en la voz “ envío gratuito”), cuyo importe será indicado al comprador en la recapitulación del pedido de compra y en la sección “envío” disponible al pie de cada página.

El Comprador podrá elegir entre dos métodos de pago: tarjeta de crédito/débito o Paypal:

Pago con tarjeta de crédito/débito: el Comprador deberá facilitar sus datos personales que serán tratados directamente por Banco Sella. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado se codificarán los datos de su tarjeta por medio de un sistema de criptografía. Una vez que la operación de pago se haya terminado con éxito positivo, el sistema de pago de Banco Sella enviará un correo electrónico al Comprador para confirmar la transacción, y un correo electrónico de autorización de envío del pedido a Kamiceria.

Pago con Paypal: el Comprador tendrá que facilitar sus datos que serán tratados directamente por Paypal sin tener que introducir de nuevo los datos de su tarjeta de crédito o prepago. Paypal es una sociedad líder en los pagos online.

 

Envíos nacionales (Italia)

La entrega de los productos se efectuará mediante el mensajero UPS.

Kamiceria efectuará la entrega al mensajero UPS dentro de 1-2 días laborables sucesivos al recibo del pedido de compra. El sistema enviará al Comprador un correo electrónico de aviso una vez que se haya efectuado el envío con el número de seguimiento para controlar la entrega.

Salvo imprevistos la entrega en territorio nacional se efectuará en el plazo de 3 días laborables a contar desde la fecha de entrega al mensajero UPS. Para localidades de difícil acceso, como localidades de montaña, islas menores, y extremas periferías, el plazo de entrega será de 4/5 días laborables.

En el momento de entrega del producto el Comprador deberá acertarse:

de que el bulto esté perfectamente precintado – Todos los bultos están precintados con cinta adhesiva con el logotipo Kamiceria. Se ruega al Comprador que NO acepte el bulto que no esté íntegro, o donde la cinta adhesiva resulte forzada. En estos casos el Comprador deberá inmediatamente señalarlo al mensajero; en caso contrario se considerará el producto entregado correctamente, y no será posible devolverlo a kamiceria por eventuales faltas de artículos. 

En caso de ausencia del Comprador, el mensajero dejará una nota con las instrucciones para la entrega dentro de las 72 horas sucesivas. Transcurrido dicho plazo el bulto volverá automáticamente al almacén de Kamiceria.

No es posible indicar un día y/u horario exacto para la entrega.

N.B. La entrega podrá tardar hasta un máximo de 10 días durante los períodos de festividad de Navidad y de agosto (desde 24/12 hasta 02/01 y la semana central de agosto).

 

Envíos al extranjero

El Comprador podrá comprar y recibir los productos en el extranjero. El coste del envío variará por la circunstancias específicas del lugar del destino y el pago será posible con: tarjeta de crédito o prepago, Paypal, Sofort Banking, Ideal o Pago a la entrega (sólo países UE).

El envío a todos los países UE es gratuito. El coste del envío para los países extra UE  depende del lugar del destino, consulte la tabla de los gastos de envío haciendo clic aquí.

En nuestra página web no necesitas pagar alguna tasa suplementaria. Los gastos de importación o otros impuestos de aduana están a cargo de Kamiceria, por lo tanto el cliente no está sujeto a ningún cargo adicional al total de su pedido. 

N.B. La entrega podrá tardar hasta un máximo de 10 días durante los períodos de festividad de Navidad y de agosto (desde 24/12 hasta 02/01 y la semana central de agosto).


Cupones descuento – Promociones - Regalos

Kamiceria podrá introdudir en los empaquetados, o enviar por correo electrónico, cupones descuento que podrán utilizarse dentro de la fecha indicada en el mismo cupón.

El cupón descuento deberá ser introducido en la página de la bolsa de compra, en la casilla “código descuento” y activado por medio del botón “ aplicar cupón”. El sistema actualizará el importe total del pedido, descontado del valor del cupón.

El cupón descuento no es acumulable con otras iniciativas comerciales.

 

Derecho legal a desistir de la compra

El Comprador, según lo dispuesto en los art. 64 y ss. D. Lgs. n.206/05, podrá desistir del contrato sin alguna penalización y sin necesidad de dar ninguna explicación.

 

Devoluciones de productos defectuosos o no conformes

Los productos comprados en Kamiceria están regulados por el art. 128.

Esta garantía se aplica a productos con defectos no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se haya utilizado correctamente respetando las instrucciones de las etiquetas de la prenda.

Si el producto resulta defectuoso o no conforme con las expectativas, el Comprador podrá devolverlo gratuitamente con el procedimiento “ devolución fácil” en su propia cuenta ( activa sólo para pedidos con entrega en los países UE )

En caso de que el producto tenga entrega en países fuera de la UE , la devolución se efectuará a cargo del Comprador, que deberá incluir su embalaje y sus relativos accesorios ( etiquetas, envoltorios, alfileres ecc..) y deberá enviarlo a: Kamicera srl (sección devoluciones) Viale Industria 85/4 -  41012 Carpi (MO) Italia.

Los productos defectuosos o no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios (alfileres, clips, etiquetas, envoltorios ecc..) serán reembolsados lo antes posible.

 

         

Política de devoluciones países UE

Según nuestra política de devoluciones, es posible devolver gratuitamente cualquier artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción, a través de nuestro servicio de devolución fácil.

Pide la devolución a través de tu cuenta personal haciendo click en el botón Devolución Fácil y rellena el formulario. A los siguientes días laborables, nuestro servicio de mensajería de confianza recogerá el paquete en tu domicilio u oficina.

Los productos no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios serán reembolsados dentro de 72 horas del recibo del paquete y el reembolso se efectuará en el mismo método de pago que se utilizó en el pago del pedido (sólo no es posible devolver los artículos personalizados con el bordado).

 

Política de devoluciones países Extra UE

Según nuestra política de devoluciones, es posible devolver cualquier artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción.

La devolución se efectuará a cargo del comprador, utilizando cualquier servicio postal o de mensajería y enviarlo a:


           Kamicera srl
           (reparto resi), 
Viale Industria 85/4,

           41012 Carpi (MO), Italy


Los productos no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios serán reembolsados lo antes posible en cuanto el paquete llegue al almacén, y el reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó en el pago del pedido.

Eventuales tasas de importación y aduana están a cargo del Cliente para la devolución. Estos gastos serán deducidos del reembolso final.

 

Tiempo y modalidades para el reembolso:

 

El importe reembolsado corresponderá al valor del producto comprado. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra:

Si el pago se ha efectuado con tarjeta de crédito/débito: efectuaremos el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto*

Si el pago se ha efectuado con Paypal: efectuaremos el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto. El importe será abonado en pocos minutos.

Si el pago se ha efectuado contra reembolso: efectuaremos un giro bancario. Kamiceria te pedirá los códigos IBAN y BIC.

 

Eventuales tasas de importación y aduana están a cargo del Cliente para la devolución. Estos gastos serán deducidos del reembolso final.

* El procedimiento de reembolso será activado lo antes posible por Kamiceria, pero los tiempos de abono dependen del banco: pueden pasar hasta 30 días.


Privacidad

Para poder comprar los Productos en Kamiceria es necesario registrarse y facilitar los datos personales solicitados en el módulo. Con el registro le serán asignados un nombre de usuario (correo electrónico) y una contraseña, por los cuales será identificado en el momento de acceso al sitio ecommerce.

Los datos facilitados en el momento del registro serán tratados por Kamiceria con finalidades y modalidades descritas a continuación, según lo dispuesto en el D. Lgs. 196/2003 (Código del tratamiento de los datos personales) y sus sucesivas modíficas.

Los datos personales facilitados serán tratados para las finalidades siguientes:

cumplimientos relativos a la estipulación y ejecución del contrato,

finalidades estatísticas y envío de comunicaciones publicitarias, incluso por correo electrónico.

El tratamiento de los datos se efectua tanto con modalidades automatizadas como no automatizadas,  durante el tiempo necesario para conseguir el objetivo por el cual han sido archivados. Serán tomadas especificas medidas de seguridad para prevenir la pérdida de datos, usos illegales o no correctos y accesos no autorizados.

El eventual rechazo del conferimiento de datos para las finalidades de compra en Kamiceria comporta la imposibilidad de comprar productos en la página web.

El titular del tratamiento es Kamiceria srl  Viale Industria 85/4 - 41012 Carpi (Mo) Italia - P.iva 02773140369

Los datos personales proporcionados a Kamiceria serán tratados exclusivamente por los sujetos encargados por el titular del tratamiento, y competentes en el ámbito de la sociedad para el cumplimiento de las actividades necesarias a la gestión correcta de la relación con el usuario en el ámbito de las finalidades indicadas.

Los sujetos que han proporcionado los datos personales, podrán en cualquier momento ejercer los derechos del art. 7 del D. Lgs. 196/2003 y en particular el derecho de obtener la confirmación de la existencia o no de los datos, pedir su corrección, integración y rectificación, a través de una demanda escrita dirigida a Kamiceria srl  via Cattani 27/31 - 41012 Carpi (Mo) Italia, o enviando un correo electrónico clic aquí.

 

Informaciones y reclamaciones

Para cualquier consulta o información más detallada sobre las condiciones de venta, el Cliente puede ponerse en contacto llamando al número gratuito 800090507 (gratuito sólo en Italia) de lunes a viernes de 8.30 a 12.30 y de 14.30 a 18.30 o enviando un correo electrónico clic aquí.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación italiana, con particular referencia al decreto legislativo 6 septiembre 2005 n. 206 (código del consumo) y al decreto legislativo 9 abril 2003 n. 70 del comercio electrónico, y a todas las otras normativas vigentes aplicables en materia.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos, Kamiceria srl se comprometerá para adherir al servicio de conciliación “RisolviOnline”.

RisolviOnline es un servicio de conciliación online ofrecido por la Cámara Arbitral de la Cámara de Comercio de Milán, mediante el cual será posible llegar a un acuerdo legal satisfacente para ambas partes, gracias a la asistencia de un conciliador cualificado e imparcial, de manera rápida y cómoda vía internet. La invitamos a consultar el sitio www.risolvionline.com si desea ulterior información sobre el reglamento del servicio de conciliación ofrecido por RisolviOnline o si quiere enviar una solicitud de conciliación.

 

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Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su odrenador, teléfono o cualquier otro dispositivo cuando utiliza su navegador para visitar la página web que usa cookies. Estos archivos registran sus preferencias, sus informaciones personalizadas y los artículos elejidos con el fin de identificar su dispositivo al momento de futuras visitas del sitio y continuar donde había dejado la navegación. Los cookies permiten también amejorar su experiencia de navegación y les permiten ver anuncios y ofertas relevantes por sus exigencias.

 

Hay cuatro tipos de cookies, por favor lee la información siguiente.

 

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Kamiceria Shop Online

Ahorros, Calidad y Comodidad: comprar en Kamiceria significa tener siempre a disposición, en casa, en la oficina o en cualquier sitio os encontráis, un megastore virtual capaz de proponer una larga elección de artículos y de satisfacer los deseos y los gustos de cada edad, estilo y preferencia. Las colecciones disponibles en el fashion store de hecho ofrecen una enorme variedad de modelos y colores, todos con la ventaja de conveniencia y la mejor relación calidad y precio.

En particular, la calidad está asegurada por la experiencia de Kamiceria, que con más de diez años de presencia activa en el sector, sabe seleccionar los proveedores que realizan sólamente productos excelentes por materias primas, elegancia en el diseño y esmero de la manufactura.

Además de los precios siempre competitivos, Kamiceria propone a sus clientes ocasiones de ulterior ahorro a través de descuentos, ofertas especiales y promociones, sobretodo a finales de temporada.

La entrega de la mercancía se efectúa en el menor tiempo posible con el servicio de mensajería UPS. El envío es GRATIS en todos los países de la Unión Europea sin compra mínima, con la posibilidad de probar las prendas comodamente en casa, evaluar sus carácteristicas, y en el caso devolverlas sin costes adicionales para obtener el reembolso total del importe pagado.

Kamiceria ofrece además la oportunidad de personalizar las camisas compradas añadiendo el bordado de las iniciales, y dispone de un Servicio Clientes fiable y eficiente, disponible cada día laborable por mail clic aquí. por cualquier pregunta, problema o para efectuar un pedido, evitando así el procedimiento online.

Calidad, fiabilidad y eficiencia son los signos de distinción de Kamiceria, que ofrece a sus clientes un servicio de envío rápido, seguro y ventajoso.

Encargamos la entrega de la mercancía a nuestro servicio de mensajería de confianza UPS. El envío es totalmente gratuito en todos los países de la Unión Europea, sin compra mínima. El tiempo de preparación de los pedidos es muy breve, se suelen procesar en un plazo de entre 2 y 4 días hábiles, en función de cada producto. Tu pedido será entregado en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de expedición. En Navidad (del 24 de diciembre al 6 de enero) y durante la semana de Ferragosto (fiesta italiana que se celebra el 15 de agosto), los plazos de entrega podrían ser relativamente superiores, es decir, entre 5 y 7 días hábiles..

Además en todos los países UE, los clientes tienen la posibilidad de pagar contra reembolso, en efectivo al mensajero, sin costes adicionales (con la excepción de los artículos bordados).

Si deseas recibir informaciones detalladas sobre las modalidades y los tiempos de entrega en los países fuera de la Unión Europea, te invitamos a consultar la tabla de los costes de envío, y por cualquier exigencia personalizada, puedes contactar con nuestro servicio asistencia por mail clic aquí..

¿Quieres devolver un artículo per no sabes cómo hacer?

Haz click aquí para descubrirlo.

Para la máxima satisfacción de nuestros clientes, consideramos esencial la posibilidad de probar las camisas y las prendas elegidas, y poderlas devolver en caso de que no cumplen las expectativas esperadas, en un plazo de 30 días.

Nuestro servicio de devolución fácil es totalmente gratuito para todos los países de UE y permite recibir diréctamente en tu casa u oficina el mensajero USP para recoger los artículos que deseas devolver.

Para pedir el servicio, es suficiente acceder al megastore de Kamiceria y a través de tu cuenta personal hacer clic en "Devolución fácil". Sólo no podrás devolver los artículos personalizados con el bordado.

Devolución fácil en 3 simples pasos:

1 Pide la devolución a través de tu cuenta personal haciendo click en el botón "Devolución Fácil" y rellena el formulario.

2 A los siguientes días laborables, nuestro servicio de mensajería de confianza recogerá el paquete en tu domicilio u oficina.

3 72 horas después, recibirás el reembolso en la misma modalidad con la que has realizado la compra.

n.b.: no es posible devolver un artículo personalizado con las iniciales.

Kamiceria, gracias a las relaciones profesionales que ha desarollado en el tiempo con las mejores empresas del sector, puede hoy día ofrecer a sus clientes artículos de calidad, proponiendo exclusivamente las colecciones de las mejores marcas presentes en el mercado de la moda hombre, elejidas por la elegancia del diseño y por el esmero en la confección. Para poder ofrecer artículos de calidad cada vez más elevada, nos comprometemos a buscar y escoger las mejores marcas italianas e internacionales especializadas en la producción de camisería masculina, de manera que nuestros clientes tengan a disposición una larga elección de artículos de calidad.

Todas las marcas: AF63, Agho, Alan Devis, Bagutta, Barba, Belmonte, Bonser, Bramante, Caliban, Cantarelli, Carnaval de Venise, Carrel, CIT, Confezione Artigianale, DELSIENA, Dino Erre, DNL, Eton, Ferrante, Fiorio, Forni, Frarica, Fred Perry, Gant, Ghirardelli, Gianfranco Ferré, Guglielminotti, Guy Rover, Henry Cotton's, Hubert, Hugh Parsons, Ingram, Jaques Britt, Kamiceria, La Camiceria Italiana, Les Copains, Luciano Brandi, Malagrida, Mastai Ferretti, Mino Lombardi, Moschino, Navigare, Paolo Verri, Poggianti, Private Lives, QJD, Rodrigo, Sirio, Tino Cosma, Tintoria Mattei, Tom Frank, Villa Bolgheri, Webb & Scott, Wool & Co., Xacus e YRS.

Ser un cliente de Kamiceria significa disfrutar de un tratamiento especial, que prevee para todo el año una serie de ventajas exclusivas como las promociones y los descuentos sobre la compra de nuestras camisas.

Y no sólo: para apreciar mejor tu compra podrás siempre contar con nuestra asistencia y consejos con respecto a cómo planchar la camisa, las iniciales en la camisa, lavar la camisa, puños y cuello de la camisa, precios de las camisas, contorno del cuello de una camisa, corbatas hombre, combinaciones chaqueta y camisa.

LAS VENTAJAS DE COMPRAR EN KAMICERIA:

  • Envío gratuito UE sin mínimo de compra
  • Pago contra reembolso gratis en todos los países UE
  • Personalización gratis de las camisas con las iniciales
  • Devolución gratis UE - 30 días
  • Pago seguro mediante protocolo SSL
  • Garantía 100% de autenticidad de los productos