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Retour facile sur Kamiceria: découvrez comment faire

retour facile


RETOURS FACILES en trois étapes simples:

 

1.  Remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton RETOURS FACILES dans votre espace réservé.

2.  Attendez l'e-mail de confirmation de retour avec les instructions, et dans les jours suivants, expédiez la boîte avec votre transporteur de confiance.

3.  Dans les 72 heures suivant la réception de la boîte, vous recevrez un remboursement de la même manière que vous avez effectué l'achat.

 


n.b.: il n'est pas possible de retourner les articles personnalisés avec les initiales. 


Pour une satisfaction client ultime, nous pensons qu'il est essentiel d'avoir la possibilité D'ESSAYER LES CHEMISES ET LES ARTICLES CHOISIS POUR UN ESSAI, puis de les retourner dans les 100 JOURS s'ils ne sont pas à la hauteur de vos attentes.

Pour organiser le service, connectez-vous simplement à votre compte personnel, cliquez sur le bouton "RETOURS FACILES" et remplissez le formulaire avec les informations demandées. On vous demandera de saisir le numéro de commande et les articles à retourner. Dans la section "notes", vous pouvez spécifier la raison du retour, l'adresse de collecte si elle est différente de l'adresse de livraison, ou le remplacement de taille de l'article (il ne sera pas possible de demander des remplacements avec des articles ou modèles différents, mais seulement des changements de taille du même article).

Dans les 72 heures suivant la réception des marchandises, nous rembourserons le montant dépensé de la même manière que celle choisie pour l'achat. 

Le droit de rétractation est considéré comme exercé correctement lorsque les conditions suivantes sont pleinement respectées:

1. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou repassés

2. Les produits doivent être retournés avec tous leurs accessoires: étiquettes, épingles, clips et tout ce qui fait partie de l'emballage d'origine du produit

3. Les produits ne doivent pas être endommagés, froissés ou plissés

4. Les produits n'ont pas la broderie des initiales

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