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Código: D4D15 por una compra minima de 99 €

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Términos y Condiciones Generales

 

 

Condiciones generales de venta en Kamiceria.es

 

Introducción: el presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web kamiceria.es y la compra de productos en la misma. Esta página web está operada bajo la denominación:

Kamiceria srl

Viale Industria 85/4

41012 Carpi (MO) ITALIA

P.IVA / VAT : 02773140369

REA: MO-329956


La oferta y la venta en la página web Kamiceria.es presuponen un contrato a distancia regido por los art. 50 ss del Decreto Legislativo 6 septiembre 2005, n.206 ( Codigo del consumo), y el Decreto Legislativo 9 abril 2003 n. 70 (c.d Ley del Comercio Electrónico). La compra de los productos está destinada a los consumidores.

Las presentes Condiciones de venta regulan la relación de compra y venta de productos en esta página web entre la tienda online kamiceria.es y el Comprador.

Se ruega al Comprador de leer attentamente las Condiciones de venta antes de usar esta página web, para la reproducción y la memorización de las condiciones en obtemperancia del art. 12 co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

 

Modalidad de compra

Para la compra de Productos, el Comprador deberá registrarse facilitando sus señas, siguiendo las instrucciones previstas del programa de registro, y deberá rellenar y enviar a kamiceria.es el pedido de compra en formato electrónico disponible en la página web. Los pedidos de compra deben ser rellenados correctamente en todas sus partes.

El Comprador deberá introducir los Productos selecionados en la “Bolsa” y, después de haber visionado y acceptado el coste de los gastos de envío (en caso de que hayan gastos), podrá proceder a la compra haciendo clic en el botón “realizar compra”.

Una vez que haya finalizado esta operación, el Comprador visualizará una panorámica en la que se solicitarán los datos de facturación, destinación y modalidad de pago con el precio total del pedido.

Una vez que todas las casillas sean rellenadas y haya seleccionado la modalidad de pago, deberá hacer clic en el botón “finalizar compra”.

En caso de que haya elegido la modalidad de pago con tarjeta de crédito/débito será direccionado a la página web de Banco Sella, en cambio si ha elegido la opción Paypal será direccionado al sitio de Paypal.it, en el que le pedirán los datos para finalizar la transacción.

En caso de que el Comprador necesite modificar el pedido de compra o modificar algunos datos, podrá contactar el número o 800090507 (o sólo en Italia) o enviar un correo electrónico clic aquí.

 En particular, el Comprador podrá modificar la cantidad de los productos que desea comprar, añadiendo o eliminando uno o más productos de la bolsa de compra.

 

Celebración del contrato

Con la confirmación del pedido de compra por parte del Comprador, las condiciones de venta y las ulteriores informaciones presentes en la página web, se consideran conocidas y aceptadas.

La Confirmación del Pedido por parte de Kamiceria será informada al Comprador a través de un correo electrónico, y constituirá la aceptación del contrato.

El Comprador podrá verificar en cualquier momento el estado de su pedido a través de su propia area reservada “ mi cuenta”.

 

Pago

Los precios indicados de los productos son en Euros / Dolares / Esterlinas e incluyen los impuestos de venta locales en Italia.

Los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío ( si no están expresamente especificados en la voz “ envío o”), cuyo importe será indicado al comprador en la recapitulación del pedido de compra y en la sección “envío” disponible al pie de cada página.

El Comprador podrá elegir entre dos métodos de pago: tarjeta de crédito/débito o Paypal:

Pago con tarjeta de crédito/débito: el Comprador deberá facilitar sus datos personales que serán tratados directamente por Banco Sella. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado se codificarán los datos de su tarjeta por medio de un sistema de criptografía. Una vez que la operación de pago se haya terminado con éxito positivo, el sistema de pago de Banco Sella enviará un correo electrónico al Comprador para confirmar la transacción, y un correo electrónico de autorización de envío del pedido a Kamiceria.

Pago con Paypal: el Comprador tendrá que facilitar sus datos que serán tratados directamente por Paypal sin tener que introducir de nuevo los datos de su tarjeta de crédito o prepago. Paypal es una sociedad líder en los pagos online.

 

Envíos nacionales (Italia)

La entrega de los productos se efectuará mediante el mensajero DPD.

Kamiceria efectuará la entrega al mensajero DPD dentro de 1-2 días laborables sucesivos al recibo del pedido de compra. El sistema enviará al Comprador un correo electrónico de aviso una vez que se haya efectuado el envío con el número de seguimiento para controlar la entrega.

Salvo imprevistos la entrega en territorio nacional se efectuará en el plazo de 3 días laborables a contar desde la fecha de entrega al mensajero DPD. Para localidades de difícil acceso, como localidades de montaña, islas menores, y extremas periferías, el plazo de entrega será de 4/5 días laborables.

En el momento de entrega del producto el Comprador deberá acertarse:

de que el bulto esté perfectamente precintado – Todos los bultos están precintados con cinta adhesiva con el logotipo Kamiceria. Se ruega al Comprador que NO acepte el bulto que no esté íntegro, o donde la cinta adhesiva resulte forzada. En estos casos el Comprador deberá inmediatamente señalarlo al mensajero; en caso contrario se considerará el producto entregado correctamente, y no será posible devolverlo a kamiceria por eventuales faltas de artículos. 

En caso de ausencia del Comprador, el mensajero dejará una nota con las instrucciones para la entrega dentro de las 72 horas sucesivas. Transcurrido dicho plazo el bulto volverá automáticamente al almacén de Kamiceria.

No es posible indicar un día y/u horario exacto para la entrega.

N.B. La entrega podrá tardar hasta un máximo de 10 días durante los períodos de festividad de Navidad y de agosto (desde 24/12 hasta 02/01 y la semana central de agosto).

 

Envíos al extranjero (Extra UE)

El Comprador podrá comprar y recibir los productos en el extranjero. El coste del envío variará por la circunstancias específicas del lugar del destino y el pago será posible con: tarjeta de crédito o Paypal.

El envío a todos los países UE es o para todos los pedidos superiores a 99 euros. El coste del envío para los países extra UE  depende del lugar del destino, consulte la tabla de los gastos de envío haciendo clic aquí.

Gastos de aduana (derechos, impuestos): los envíos pueden estar a cargo del emisor (Kamiceria) o del destinatario – según el país de destino. En el caso estén a cargo del destinatario, los países extra UE no están sujetos al pago del IVA/TVA sobre el precio aplicado, pero están sujetos al pago de cualquier otro impuesto local de importación y/o despacho de aduana.

N.B. La entrega podrá tardar hasta un máximo de 10 días durante los períodos de festividad de Navidad y de agosto (desde 24/12 hasta 02/01 y la semana central de agosto).


Cupones descuento – Promociones - Regalos

Kamiceria podrá introdudir en los empaquetados, o enviar por correo electrónico, cupones descuento que podrán utilizarse dentro de la fecha indicada en el mismo cupón.

El cupón descuento deberá ser introducido en la página de la bolsa de compra, en la casilla “código descuento” y activado por medio del botón “ aplicar cupón”. El sistema actualizará el importe total del pedido, descontado del valor del cupón.

El cupón descuento no es acumulable con otras iniciativas comerciales.

 

Derecho legal a desistir de la compra

El Comprador, según lo dispuesto en los art. 64 y ss. D. Lgs. n.206/05, podrá desistir del contrato sin alguna penalización y sin necesidad de dar ninguna explicación.

 

Devoluciones de productos defectuosos o no conformes

Los productos comprados en Kamiceria están regulados por el art. 128.

Esta garantía se aplica a productos con defectos no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se haya utilizado correctamente respetando las instrucciones de las etiquetas de la prenda.

Si el producto resulta defectuoso o no conforme con las expectativas, el Comprador podrá devolverlo amente con el procedimiento “ devolución fácil” en su propia cuenta ( activa sólo para pedidos con entrega en los países UE )

En caso de que el producto tenga entrega en países fuera de la UE , la devolución se efectuará a cargo del Comprador, que deberá incluir su embalaje y sus relativos accesorios ( etiquetas, envoltorios, alfileres ecc..) y deberá enviarlo a: Kamicera srl (sección devoluciones) Viale Industria 85/4 -  41012 Carpi (MO) Italia.

Los productos defectuosos o no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios (alfileres, clips, etiquetas, envoltorios ecc..) serán reembolsados lo antes posible.

 

         

Política de Devolución para países de la UE y no pertenecientes a la UE:

Puede devolver la mercancía en un plazo de 100 días desde la recepción del pedido utilizando cualquier servicio postal o de mensajería de su elección y enviándolo a:

Kamicera srl

(Departamento de Devoluciones), Viale

Industria 85/4, 41012 Carpi (MO), Italia.

La devolución de los productos se puede realizar dentro de los 100 días siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Para organizar el servicio, simplemente acceda a su área personal, haga clic en el botón "Devolución Fácil" y complete el formulario con la información requerida. Después de la autorización, el cliente puede enviar la caja que contiene los productos a devolver a su cargo. El reembolso se realizará dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de los productos utilizando los mismos métodos que se utilizaron para el pago.

El único caso en el que no se permite una devolución se refiere a los artículos personalizados con iniciales personales.

Todos los productos deben ser devueltos en su estado original, incluyendo cualquier accesorio (etiquetas, alfileres, bolsas, etc.) y cuidadosamente embalados.

Para el procedimiento de devolución, cualquier impuesto de importación será responsabilidad del cliente. Estas cantidades se deducirán del reembolso final.

 

Tiempo y modalidades para el reembolso:

 

El importe reembolsado corresponderá al valor del producto comprado. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra:

Si el pago se ha efectuado con tarjeta de crédito/débito: efectuaremos el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto*

Si el pago se ha efectuado con Paypal: efectuaremos el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto. El importe será abonado en pocos minutos.

Si el pago se ha efectuado contra reembolso: efectuaremos un giro bancario. Kamiceria te pedirá los códigos IBAN y BIC.

 

Eventuales tasas de importación y aduana están a cargo del Cliente para la devolución. Estos gastos serán deducidos del reembolso final.

* El procedimiento de reembolso será activado lo antes posible por Kamiceria, pero los tiempos de abono dependen del banco: pueden pasar hasta 100 días.


 

Privacidad

Para poder comprar los Productos en Kamiceria es necesario registrarse y facilitar los datos personales solicitados en el módulo. Con el registro le serán asignados un nombre de usuario (correo electrónico) y una contraseña, por los cuales será identificado en el momento de acceso al sitio ecommerce.

Los datos facilitados en el momento del registro serán tratados por Kamiceria con finalidades y modalidades descritas a continuación, según lo dispuesto en el D. Lgs. 196/2003 (Código del tratamiento de los datos personales) y sus sucesivas modíficas.

Los datos personales facilitados serán tratados para las finalidades siguientes:

cumplimientos relativos a la estipulación y ejecución del contrato,

finalidades estatísticas y envío de comunicaciones publicitarias, incluso por correo electrónico.

El tratamiento de los datos se efectua tanto con modalidades automatizadas como no automatizadas,  durante el tiempo necesario para conseguir el objetivo por el cual han sido archivados. Serán tomadas especificas medidas de seguridad para prevenir la pérdida de datos, usos illegales o no correctos y accesos no autorizados.

El eventual rechazo del conferimiento de datos para las finalidades de compra en Kamiceria comporta la imposibilidad de comprar productos en la página web.

El titular del tratamiento es Kamiceria srl  Viale Industria 85/4 - 41012 Carpi (Mo) Italia - P.iva 02773140369

Los datos personales proporcionados a Kamiceria serán tratados exclusivamente por los sujetos encargados por el titular del tratamiento, y competentes en el ámbito de la sociedad para el cumplimiento de las actividades necesarias a la gestión correcta de la relación con el usuario en el ámbito de las finalidades indicadas.

Los sujetos que han proporcionado los datos personales, podrán en cualquier momento ejercer los derechos del art. 7 del D. Lgs. 196/2003 y en particular el derecho de obtener la confirmación de la existencia o no de los datos, pedir su corrección, integración y rectificación, a través de una demanda escrita dirigida a Kamiceria srl  via Cattani 27/31 - 41012 Carpi (Mo) Italia, o enviando un correo electrónico clic aquí.

 

Informaciones y reclamaciones

Para cualquier consulta o información más detallada sobre las condiciones de venta, el Cliente puede ponerse en contacto llamando al número o 800090507 (o sólo en Italia) de lunes a viernes de 8.30 a 12.30 y de 14.30 a 18.30 o enviando un correo electrónico clic aquí.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación italiana, con particular referencia al decreto legislativo 6 septiembre 2005 n. 206 (código del consumo) y al decreto legislativo 9 abril 2003 n. 70 del comercio electrónico, y a todas las otras normativas vigentes aplicables en materia.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos, Kamiceria srl se comprometerá para adherir al servicio de conciliación “RisolviOnline”.

RisolviOnline es un servicio de conciliación online ofrecido por la Cámara Arbitral de la Cámara de Comercio de Milán, mediante el cual será posible llegar a un acuerdo legal satisfacente para ambas partes, gracias a la asistencia de un conciliador cualificado e imparcial, de manera rápida y cómoda vía internet. La invitamos a consultar el sitio www.risolvionline.com si desea ulterior información sobre el reglamento del servicio de conciliación ofrecido por RisolviOnline o si quiere enviar una solicitud de conciliación.

 

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Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su odrenador, teléfono o cualquier otro dispositivo cuando utiliza su navegador para visitar la página web que usa cookies. Estos archivos registran sus preferencias, sus informaciones personalizadas y los artículos elejidos con el fin de identificar su dispositivo al momento de futuras visitas del sitio y continuar donde había dejado la navegación. Los cookies permiten también amejorar su experiencia de navegación y les permiten ver anuncios y ofertas relevantes por sus exigencias.

 

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