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Pas de soucis avec le retour!

 

 

Vous avez reçu les articles commandés, mais malheureusement vous vous êtes aperçus qu'ils ne répondent pas à vos attentes? Il peut être que, bien que vous ayez suivi toutes les instructions, la taille ne vous convient pas à la perfection, ou vous n'aimez pas trop la couleur choisie. Dans tout cas, avec notre service de Retour Facile, tout type de problème peut être solutionné après l'achat, de façon rapide, simple et sûre.

Si vous vous apercevez que la merchandise achetée présente des défauts, ou elle ne réponde pas à vos attentes, notre service de Retour Facile vous permet de rendre les articles commandés avec facilité, vous donnant la liberté d'acheter sans soucis.

La procédure de retour de la marchandise est très simple: à partir de votre compte personnel Kamiceria, il vous suffit de cliquer sur le bouton Retour Facile pour envoyer votre demande de retour. Attendez ensuite l'e-mail de confirmation avec les instructions, et dans les jours suivants, expédiez votre colis en toute confiance avec votre transporteur habituel.

Avant la décision de retourner les articles achetés, vous avez tout le temps pour y penser, puisque il est possible d'effectuer le retour dans une période de 100 jours après la réception de la commande. Une fois la merchandise rendue, nous réaliserons le remboursement dans 72 heures maximum, dans le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Avec le service de Retour Facile vous pouvez choisir les articles préférés et les acheter en toute tranquillité, avec la possibilité de les essayer, et les rendre au cas où ils présenteraient n'importe quel type de problème. Le service de retour n'est pas possible pour les vêtements personnalisés avec la broderie.

Pour tout type de question et besoin, notre service client est à votre complète disposition pour une réponse rapide et personnalisée (remplissez notre formulaire ici)




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